Konsystem

Instrukcje dostępowe do systemów 0

Procesy i procedury - obsługa 5

• Scenograf opis stanowiska BOK konsystem.de
• Procedura pracy na ticketach - BOK konsystem.de
• Proces obsługi negatywnych seller-feedbacków
• Instrukcja integracji konta Amazon z freshdesk via channelreply
• Instrukcja tworzenia reguły automatyzacyjnej w oparciu o temat wiadomości przychodzącej_freshdesk

Dział produktu 2

• Real.de - instrukcja wystawiania produktów
• Ricardo.ch - instrukcja wystawiania produktów

Materiały szkoleniowe CS 3

• Materiały szkoleniowe Freshworks
• Materiały szkoleniowe CX
• Technologia CC - pełny zakres

PlentyMarket 0

Procesy dla zwrotów i reklamacji 4

• Anulowanie zamówienia – proces do godziny 10:00 dnia następującego po złożeniu zamówienia
• Wymiana towaru wariantowego w zamówieniu – proces do godziny 10:00 dnia następującego po złożeniu zamówienia
• Komunikacja błędów w wysyłce
• Anulowanie zamówienia ogólna reguła

Shipping FAQs 0

Plany naprawcze Amazon 1

• Wzór planu naprawczego Amazon DE

Privacy policy 0

Procedury i polityka pracy - wewnętrzne 4

• Raportowanie czasu pracy - Clockify
• Wizja, misja i roadmapa firmy Q3 2020
• Podręcznik pracy na SCRUMie
• Scenograf stanowiska BOK 2021

Szkoleniowe 2

• Outline szkolenia plentymarkets (setup.pl)
• Wdrożenie zarządzania klientem - przykład reprezentatywny

Podstawy 3

• Kategorie
• Onboarding
• Zasady działania SCRUM

PlentyMarket - instrukcje 2

• 010.99. Dodawanie dych oraz iglic do poprawnych produktów
• test video